Standard-CRMs sind als Vertriebs-Datenbank gebaut. Bei brixxbox ist „Projektverwaltung und CRM“ eine Cloud App im Gesamtprozess — kombinierbar mit den Cloud Apps Ticketsystem und Zeitwirtschaft sowie der fertigen Lösung brixxbill.
Sechs Symptome aus unseren Erstgesprächen — wenn drei davon passen, lohnt sich der Blick auf die brixxbox-Logik.
Kontakt wird im CRM gepflegt, der eigentliche Vorgang läuft anderswo. Vertrieb sieht nicht, was Service oder PM gerade tut.
Service-Tickets, Reklamationen, Reklamations-Reklamationen — alles landet in Mails statt in einer gemeinsamen Akte.
Kunde wird im CRM, im ERP und in der Faktura jeweils einzeln gepflegt — drei Versionen einer Wahrheit.
Angebot raus, Rabatt-Freigabe per Mail beim Chef, Rückmeldung im Telefonat. Audit später unmöglich.
B2B, projektgetrieben, mit Sonderpreisen und Rahmenverträgen — das Standard-CRM kennt das in dieser Form nicht.
Vorgefertigte Dashboards zeigen, was die Software messen kann — nicht, was Sie wirklich wissen müssen.
CRM in der Mitte — ergänzt durch passende Cloud Apps, Funktionen, fertige Lösungen und individuelle Erweiterungen. Ihre Kombination entscheidet, wie Ihr Prozess am Ende aussieht.
Kontakte, Firmen, Vorgänge, Angebote, Aktivitäten — als Cloud App auf Genesis. Mit weiteren Cloud Apps und fertigen Lösungen kombinierbar, ohne Schnittstellenprojekt.
In jedem Vorgang sichtbarAnfragen, Reklamationen, Servicefälle — direkt am Kunden.
Vom Lead über Angebot bis zum Projektabschluss als ein Vorgang.
Aufwände werden am Vorgang gebucht und für die Faktura verfügbar.
Aus dem CRM-Vorgang wird die Rechnung — brixxbill kombiniert.
Rabatt-Freigaben, Vertragsverlängerungen, Eskalationen — automatisiert.
Wenn Ihr Vertriebsmodell eine eigene Maske braucht — Low-Code in Genesis.
Die Kennzahl auf dem Dashboard, der Beleg dahinter, der Artikel darin — jederzeit einen Klick entfernt.
Vier Konstellationen, die wir besonders häufig zusammenstellen — jeweils klar gekennzeichnet: Cloud Apps, fertige Lösungen und individuelle Lösungen auf Genesis-Basis.
Typisch für Service-Dienstleister: jede Anfrage wird zum Ticket, jeder Aufwand wird gebucht, alles bleibt am Kunden sichtbar. Ende des Monats läuft die Abrechnung automatisch.
Für B2B-Geschäfte mit längeren Vertriebszyklen: Lead → Angebot → Projektphasen → Abnahme. Freigaben für Rabatte oder Sonderkonditionen laufen automatisch im Workflow.
Klassischer B2B-Vertrieb mit komplexer Abrechnung: Angebote im CRM, Rechnungen über brixxbill, buchhalterische Übergabe an DATEV. Kein doppeltes Erfassen, keine Übergabe-Lücken.
Wenn das Geschäftsmodell eine eigene Logik hat — Rahmenverträge, Konsignationen, gestaffelte Konditionen, Mehrfach-Beziehungen: Genesis baut die passende Sondermaske direkt am CRM.
Lead oder Anfrage landet im CRM — manuell oder via Web-Formular.
Angebot wird direkt aus dem Vorgang erstellt, Freigabe läuft automatisch.
Projekt, Ticket oder Service-Vorgang — alles an einer Akte sichtbar.
Aufwände werden gebucht, Status fließt zurück ins CRM.
Faktura aus dem Vorgang, DATEV-Übergabe — ohne Bruch.
Marketing-Automation, ERP, Buchhaltung — wir docken an, ohne dass Sie etwas ablösen müssen.
Gemeinsam ordnen wir ein, welche Kombination zu Ihrem Geschäftsmodell passt — vom Service-Ticket bis zum projektgetriebenen B2B-Vertrieb.
