CRM ist die Abkürzung für Customer Relationship Management, frei übersetzt also: Kundenbeziehungsmanagement. Mit „Kundenbeziehung“ sind sämtliche Interaktionen zwischen einem Unternehmen und seinen bestehenden und potenziellen Kunden gemeint. Das Ziel des Customer Relationship Management liegt darin, Kundenbeziehungen zu pflegen, indem Interaktionen möglichst persönlich gestaltet und individualisiert werden. Ein CRM-System (Customer-Relationship-Management-Software) ist eine Software-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenbeziehungen auf einer zentralen und einfach zu bedienenden Plattform zu organisieren und zu verwalten.

Die Antwort ist ganz einfach: Mit mehr oder weniger stimmigen Zahlen und Prozessen kann kein Unternehmen auf Dauer erfolgreich sein und dem Wettbewerb standhalten. In Zeiten, wo erfolgreiche Unternehmen auch ihren Vertrieb digitalisiert haben, ist es notwendig in allen Bereichen (Marketing, Vertrieb und Controlling) zu optimieren und zusammenzuarbeiten. Unser CRM System verschafft Ihnen einen wesentlichen Wissensvorsprung und optimiert Ihre Kundenbeziehungen nachhaltig.

Egal, ob Sie ein Kleinunternehmen, Startup oder ein Großunternehmen sind, das CRM-System von brixxbox passt sich Ihren Anforderungen an. In einem unverbindlichen Demo-Termin geben wir Ihnen gerne einen Einblick in unsere Software. 

Nein. CRM-Systeme bzw. CRM-Software unterscheiden sich in ihrem Schwerpunkt von Enterprise Resource Planning (ERP)-Systemen: Der Fokus bei CRM-Systemen liegt aber auf der Kontaktverwaltung, nicht auf der Ressourcensteuerung wie bei ERP-Systemen.

Die CRM-Software von brixxbox ist im Vergleich zu anderen Systemen besonders schlank und flexibel. Die allermeisten CRM Systeme legen den Schwerpunkt auf die Erfordernisse großer Unternehmen und sind damit viel zu komplex für kleine Firmen. Die brauchen eine schlanke und pragmatische Lösung, welche den Fokus auf die Kundenbeziehung legt und sich auf die wesentlichen Funktionen konzentriert. Das verkürzt nicht nur die Einarbeitungszeit, sondern zeigt sofort die Vorteile einer gemeinsamen Datenbasis. Die flexible Einkauf Software von brixxbox bietet alle Funktionen, die Sie als kleines Unternehmen benötigen. Sollten Sie aber dann doch wachsen und Ihre Unternehmensprozesse ändern sich, erlaubt die Low Code Technologie es Ihnen, jederzeit und in Handumdrehen Funktionen und Felder einfach selbst (oder mit unserer Hilfe) hinzuzufügen.

Das CRM-Modul von brixxbox ist weitgehend selbsterklärend und auch von Menschen zu bedienen, die keine ausgewiesenen IT-Experten oder langjährige CRM-Nutzerinnen sind. Gerne ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Start mit einer umfangreichen Einführung. Natürlich stehen wir jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung. 

Die Besonderheit in der Flexibilität des CRMs zeigt sich allerdings vor allen Dingen in der Programmierung: Das CRM von brixxbox – wie auch alle anderen verfügbaren brixxbox Module – ist mit brixxbox Genesis erstellt worden, einer Low Code Technologie, die es ermöglicht, alle nur erdenklichen Anwendungen mit einer einfachen Konfigurationsoberfläche zu entwickeln. Was bedeutet das für Sie? Sie können die Software direkt als Einzellösung nutzen und vollständig nach Ihren Wünschen schnell und einfach anpassen. Ihre Anforderungen ändern sich? Kein Problem – erweitern Sie die Lösung oder verändern Sie einfach die Funktionalität!