brixxbox Nevo: Ticketsystem

 

Mit dem brixxbox Nevo Modul Ticketsystem erfassen Sie interne und externe Supportanfragen zentral und bearbeiten Tickets im Handumdrehen. Es besticht nicht nur durch eine hoch intuitive Bedienung, sondern lässt sich zudem ganz einfach anpassen. Speichern Sie zu jedem Dateneintrag einfach weitere Details, Texte und Anlagen ab. 

 

 

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Brixxbox versetzt Unternehmen mit der brixxbox Genesis Low Code Plattform in die Lage, die Anwendungsentwicklung mit einer visuellen Konfigurationsoberfläche und mit sofort einsatzbereiten Applikationen zu beschleunigen. Lösungen von der Stange, die umfangreiche Anpassungen und einen hohen Implementierungsaufwand benötigen, gibt es bei uns nicht. Starten Sie einfach mit den brixxbox Modulen, passen Sie sie komplett individuell an oder konfigurieren Sie einfach Schritt für Schritt Ihre Wunsch-Applikation. 

brixxbox Nevo Ticketsystem

Vorteile im Überblick

Jederzeit flexibel dank Low Code: Anpassungen einfach selbst vornehmen
Übersichtliche Darstellung aller Tickets 
Schnell einsetzbar: Erzielen Sie rasche Digitaliesierungserfolge
Universell nutzbar: Als Einzellösung oder in Kombination mit anderen Modulen
Interne und externe Kommunikation vereinfachen  

 

 

 

 

brixxbox Nevo Ticketsystem Funktionen

Tickets bearbeiten mit System 

 

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Eine Lösung, alles im Griff 
Sowohl für externe als auch interne Prozesse nutzbar 
Skalierbar und komplett anpassbar 

Zentrale Anlaufstelle für verschiedene Unternehmensprozesse

 

Das Ticketsystem erfasst eingehende Anfragen aus sämtlichen angebotenen Kommunikationskanälen extern, z.B. Reklamationen, und intern, z.B. aus anderen brixxbox Nevo Modulen. Es speichert die Kontakthistorie kanalübergreifend und kontextbezogen zentral an einem Ort. Verschiedene Filter- und Steuerungsmöglichkeiten ermöglichen es, dass jeder Anwender nur die Tickets sieht, die für ihn relevant sind.

Übersichtlich und einfach dank Kanban-Board

 

Das Kanban-Board ist ein Werkzeug zur Abbildung und Visualisierung Ihres Workflows und eine der Schlüsselkomponenten der Kanban-Methode. Das brixxbox Ticketsystem unterstützt die Visualisierung als Kanban-Board und macht das Handling so noch einfacher. 

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Übersichtlichkeit dank Kanban-Board  
Einfache Handhabung 
Jederzeit flexibel anpassbar 

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Priorisierung aller Aufgaben  
Mehr Transparenz  
Kontextbezogene Dokumentation 

Schnellere Reaktionszeiten

 

Das brixxbox Ticketsystem ermöglicht eine einfache Priorisierung der internen und externen Anfragen und vereinfacht so die Priorisierung und Steuerung. Das führt zu schnelleren Reaktionszeiten und mehr Transparenz. Eine kontextbezogene Dokumentation sorgt für eine lückenlose Nachvollziehbarkeit aller Prozesse.

Optionale Features

Was brixxbox Nevo Ticketsystem noch so kann…

Individuelle Anpassungen und Erweiterungen  
Kanban
Dashboards

Stimmen aus der Praxis

Was sagen unsere Kunden über das brixxbox Nevo Ticketsystem?

„Wir haben uns für brixxbox entschieden, weil wir mit anderen etablierten Softwarelösungen schnell an unsere Grenzen gekommen sind. Von Anfang an hat uns die hohe Flexibilität gefallen. brixxbox wächst mit unseren Herausforderungen einfach mit.“
Jan Wokittel
4check AG | CEO
„Die brixxbox Nevo Module bieten alle Funktionalitäten, die man für den Start braucht. Man kann einfach out of the box loslegen, ohne sich großartig Gedanken um die Integration in das bestehende IT-System zu machen und sie – wenn nötig – um Funktionen erweitern.“
Guido Franken
Franken e.K. | CEO
„Unsere Unternehmensprozesse sind recht individuell und haben irgendwie nie so richtig in Standardsoftwarelösungen gepasst. Mit brixxbox passt sich die Software endlich 100%ig unseren Prozessen an, nicht umgekehrt.“
Dirk Jansen
Holz Jansen | CEO

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